Política de privacidad y tratamiento de datos

Qué datos recolectamos

Cuando completás un formulario de contacto, escribís por WhatsApp o dejás tus datos para coordinar un pedido, podemos registrar:

• Nombre y datos de contacto que nos brindás voluntariamente (email, teléfono).
• El contenido de tus mensajes o consultas sobre productos, cantidades y armado de despensa.
• Datos técnicos básicos del dispositivo y navegador, como tipo de navegador, idioma y páginas visitadas dentro del sitio.
• Eventos de uso del sitio con fines estadísticos, como páginas vistas y tiempo de permanencia.

Para qué usamos esa información

Los datos se utilizan únicamente para responder consultas, coordinar pedidos, asesorarte sobre productos a granel y mejorar el funcionamiento del sitio. No usamos tu información para enviarte comunicaciones que no hayas solicitado.

También podemos usar datos agregados y anónimos para entender qué secciones del sitio resultan más útiles y ajustar el contenido.

Cookies y herramientas de análisis

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con fines de funcionamiento y estadística. Las cookies técnicas permiten que el sitio cargue correctamente; las de análisis nos ayudan a saber qué páginas se visitan más.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se instalan. Si las desactivás, algunas partes del sitio podrían no funcionar del todo bien.

Formularios y envío de consultas

Los formularios de contacto y los canales de mensajería que ofrecemos sirven para que nos cuentes qué necesitás: cantidades, productos, si buscás opciones sin TACC o veganas, etc. Al enviar un formulario, esos datos se almacenan en los servicios que usamos para recibir y gestionar los mensajes. No compartimos esa información con terceros ajenos a la operación del negocio.

Con quién podemos compartir datos

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y la atención: hosting, servicios de email, herramientas de análisis y plataformas de mensajería. Estos proveedores acceden solo a la información necesaria para prestar su servicio.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de contacto y las consultas durante el tiempo necesario para atender el pedido o la consulta, y luego por un período razonable para responder ante cualquier reclamo o seguimiento. Los datos estadísticos se mantienen de forma agregada y anónima.

Tus derechos

Podés solicitarnos en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tengamos sobre vos.
• Corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad de la información que nos hayas proporcionado.
• Retirar el consentimiento que hayas dado para el uso de tus datos.

Si te encontrás en la Unión Europea o en California, podés ejercer los derechos que te otorgan el GDPR o el CCPA respectivamente. Para hacerlo, escribinos a los contactos que figuran más abajo.

Transparencia y compromiso

No hacemos afirmaciones engañosas sobre nuestros productos ni sobre el origen de los datos. No usamos urgencias falsas, testimonios inventados ni marcas que no nos correspondan. Tampoco prometemos resultados de salud que no podamos respaldar. Toda la información sobre productos a granel, aptos para celíacos o veganos se brinda con la seriedad que corresponde a una dietética de barrio.

Contacto por temas de privacidad

Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, podés escribirnos o llamarnos:

• Email: info@belmondoswholefoods.com
• Teléfono: +54 9 11 9926 4842
• Dirección: 816 José Figueroa Alcorta, Distrito Ciudad de Godoy Cruz, Mendoza, 5501, Argentina